雷山云端·枫聆晚度假酒店怎么样

先说优点，观景角度真的很赞，酒店是正面观景的，观景台观景是有点斜的，除了有条电线横穿入镜无可避免以外，是比观景台更好的观景角度。酒店房间的风格也很不错，非常喜欢，但是房间的厕所拉屎是冲不干净的，叫了好几次通厕所，也会有些小虫子但这应该属于通病，还有那个淋浴头和热水，淋浴头一旦拿下来就很难再固定上去，调节温度的手柄很松，在我努力固定淋浴头时碰到了手柄，半个身被烫的通红，然后疼痛难忍。这些都不是重点，我要特别着重说服务这个问题！这家酒店的服务毁了我和朋友对西江的好感对这家酒店的好感！去之前就联系了酒店咨询怎么到酒店，就寥寥一句你坐观光车到了要你下车的地方就再打电话吧，从大门口进没多少路程就整车人都得下车，下车后看时间是中午就先去吃饭再去酒店吧，饭后联系酒店，酒店教我怎么走怎么走，唯独不教我可以坐车，我提出需要帮忙搬行李也被拒绝，别的酒店都会有人来帮忙搬行李，找来找去都没有找到前台说的那个地方，于是拿出了手机导航自己跟导航走吧，这一走噩梦来了，活生生从山底这么陡的地方提着40多斤的行李爬到顶再往回走才找到，到了以后前台只有一个阿姨，说我们怎么这么傻为什么不联系酒店给联系司机从高铁站直接载到酒店，呵呵，我说我已经联系你们了是你们让我这么走的，阿姨说没有接到我们电话，才说我打的电话不是这家酒店电话，是这家酒店的销售中心，他们不懂这里怎么来，我真想骂脏话，销售客服不懂就不要乱教客人，而且客人联系到你，既然你不是酒店前台，你应该第一时间联系酒店让酒店来联系客人，而不是这样瞎掰教人，幸好最后离店前台还是帮我们联系了师傅送到高铁站，个个都说我们傻，呵呵哒！

房间和卫生间非常大，还带一个阳光露台，卫生很干净，洗澡水很大，如果带小孩3人住想睡得宽松点可以让老板多给一床棉被，将2个沙发拼成床的。房间正对苗寨中间的表演场，看景非常好。整个酒店处在半山腰，上行几百米到观景台，有乘车点可坐电瓶车往山下到1号风雨桥，往右去看田园风光梯田，往左沿着街道就可以逛整个寨子直到寨子另一头的小北门。回酒店的话，如果愿意爬台阶在4号风雨桥处有个小路上山10分钟左右即到，也可回到1号风雨桥再坐电瓶车上山到观景台，往回走下山的坡路5分钟可到。其实整个寨子不逛店子走完也不长，十几分钟，看个人体力。另外说下，女老板人很好，订房的客人可以提前打电话让老板帮忙约车接送，可直接到酒店，其他车子只能送到寨子大门，要自己进寨走去乘电瓶车，下车后还要走一段。

酒店位于半山腰 离观景台近 房间可以看到苗寨全景 很惬意 但是在酒店感受不到服务 早餐要到观景台上面另一家店吃 早餐券写着7:30到9:30 可是我们九点去到的时候只剩下白粥 那家店的人也爱理不理 很失望 很无语 居然写了在固定时间 那就要确保客人的服务 还不如不要有这个早餐 另外 订的是家庭房 可以住三个人 可是房间里所有的用品都只是两人 需要找老板才给多一份 酒店的设施偏旧 洗手台的设计也有问题 一打开水龙头由于手太大直接喷到身上 每次用都要小心翼翼的 所以酒店除了景观比较好外 其他真的有待提高